Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system

資料に関する注記

書店で探す

国立国会図書館以外の全国の図書館の所蔵状況を表示します。

所蔵のある図書館から取寄せることが可能かなど、資料の利用方法は、ご自身が利用されるお近くの図書館へご相談ください

その他

CiNii Research
検索サービス
紙
連携先のサイトで、CiNii Researchが連携している機関・データベースの所蔵状況を確認できます。
この本の所蔵を確認

この資料の詳細や典拠（同じ主題の資料を指すキーワード、著者名）等を確認できます。

資料種別: 図書
ISBN: 0787953105
タイトル: Improving customer satisfaction, loyalty, and profit : an integrated measurement and management system
著者・編者: Michael D. Johnson, Anders Gustafsson
著者標目: Johnson, Michael D. (Michael David)
https://ci.nii.ac.jp/author/DA14155945
Gustafsson, Anders
https://ci.nii.ac.jp/author/DA12625265
出版事項: Jossey-Bass
出版年月日等: c2000
出版年（W3CDTF）: 2000
大きさ: 24 cm
出版地（国名コード）: us
本文の言語コード: en
件名標目: Consumer satisfaction
Customer loyalty
Customer relations
LCC: HF5415.335
NDC9版: 675.2 : マーケティング
対象利用者: 一般
一般注記: Includes bibliographical references and index
関連情報: University of Michigan Business School management series
https://cir.nii.ac.jp/crid/1971712334710815031
関連情報（URI）: https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA50773828#entity
https://lccn.loc.gov/00009245
掲載誌: University of Michigan Business School management series
https://cir.nii.ac.jp/crid/1971712334710815031
連携機関・データベース: 国立情報学研究所 : CiNii Research
https://cir.nii.ac.jp/
提供元機関・データベース: CiNii Books
https://ci.nii.ac.jp/books
NACSIS書誌ID（NCID）: BA50773828
https://ci.nii.ac.jp/ncid/BA50773828
LC control number: 00009245
https://lccn.loc.gov/00009245