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クレーム対応ここがポイント! : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 : 30分完全マスター

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クレーム対応ここがポイント! : お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 : 30分完全マスター

Call No. (NDL)
DH441-H27
Bibliographic ID of National Diet Library
000003985305
Material type
図書
Author
武田哲男 著
Publisher
ダイヤモンド社
Publication date
2002.11
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
174p ; 19cm
NDC
673.3
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Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

クレームのないビジネス、完全無欠の商品は存在しない。企業を代表してお客との窓口になる担当者や「お客さま相談室」の役割・機能をやさしく解説し、クレームをトラブルに発展させないためのノウハウをすべて公開。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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  • 札幌市中央図書館

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    Call No.:
    673.3/タ/
    Book Registration Number:
    0116120338
  • 岩手県立図書館

    Paper
    Call No.:
    673.3/タケ/
    Book Registration Number:
    1103429922

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Bibliographic Record

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Paper

Material Type
図書
ISBN
4-478-56039-0
Title Transcription
クレーム タイオウ ココ ガ ポイント : オキャクサマ ノ クジョウ オ ズバリ カイケツスル 50 ノ ココロエ : 30プン カンゼン マスター
Author/Editor
武田哲男 著
Author Heading
武田, 哲男 タケダ, テツオ ( 00187307 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2002.11
Publication Date (W3CDTF)
2002
Extent
174p