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すぐに役立つ!「顧客満足」を高める35のヒント : キーワードで比較・お客様から選ばれる販売方法とは (PHP文庫)

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すぐに役立つ!「顧客満足」を高める35のヒント : キーワードで比較・お客様から選ばれる販売方法とは

(PHP文庫)

Call No. (NDL)
DH468-H34
Bibliographic ID of National Diet Library
000004054198
Material type
図書
Author
鈴木豊 著
Publisher
PHP研究所
Publication date
2003.3
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
264p ; 15cm
NDC
673.7
View All

Notes on use

Note (General):

「キーワードでわかる小売業の顧客満足」 (日本経済新聞社1997年刊) の増訂

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

「対面販売」と「対話販売」は違う!販売に関するキーワードを比較することで顧客満足のノウハウが具体的にわかる用語解説の決定版。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

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Table of Contents

  • [1]顧客満足保証型経営の視点 [2]顧客満足をかなえる販売員とは [3]ライフスタイル提案型売場づくりのコツ [4]企業変革のモノサシ

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    Paper
    Call No.:
    673.7/スズ/
    Book Registration Number:
    1103963524

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Bibliographic Record

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Paper

Material Type
図書
ISBN
4-569-57894-2
Title Transcription
スグニ ヤクダツ コキャク マンゾク オ タカメル 35 ノ ヒント : キーワード デ ヒカク オキャクサマ カラ エラバレル ハンバイ ホウホウ トハ
Author/Editor
鈴木豊 著
Series Title
Author Heading
鈴木, 豊, 1950- マーケティング論 スズキ, ユタカ, 1950- マーケティングロン ( 00218297 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2003.3
Publication Date (W3CDTF)
2003