誰でもわかるクレーム対応基礎知識

• Material Type: 映像資料
• ISBN: 978-4-86268-223-9
• Title: 誰でもわかるクレーム対応基礎知識
• Title Transcription: ダレ デモ ワカル クレーム タイオウ キソ チシキ
• Author/Editor: 高田久美子 シナリオ・監修
• Series Title: 誰でもわかるシリーズ. トレーニングDVD
• Publication, Distribution, etc.: 東京 : アテイン (発売)
• Publication Date: c2012
• Publication Date (W3CDTF): 2012
• Extent: ビデオディスク 1枚 (41分)
• Other physical details: DVD
• Place of Publication (Country Code): JP
• Note (Participant or Performer): シナリオ・監修:高田久美子 制作:アテイン
• Note (Material Type): [映像資料]
• Note (System Details): カラー; 音声: 日
• NDLC: YL321
• Target Audience: 一般
• Sales No. (AV): ATTE-730
• Price: 15750円 (税込)
• Holding library: 国立国会図書館
• Call No.: YL321-L2664
• Data Provider (Database): 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• Bibliographic ID (NDL): 024685930; http://id.ndl.go.jp/bib/024685930
• National Bibliography No. (JPNO): 22281228
• Cataloging Rule: Nippon Cataloguing Rules 1987 Revised Edition
• Bibliographic Record Category (NDL): 161

• Contents: (1)クレーム対応の心得(2)クレーム対応に役立つスキルについて(3)クレーム対応は、組織で対応している(4)クレーム対応を実践に活かす(Provided by: 国立国会図書館蔵書)