Jump to main content
図書

社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方 : 「顧客本位」がすべてを解決する

Icons representing 図書
The cover of this title could differ from library to library. Link to Help Page

社員が幸せと感じてくれる会社のつくり方 : 「顧客本位」がすべてを解決する

Call No. (NDL)
DF411-R27
Bibliographic ID of National Diet Library
034489144
Material type
図書
Author
野嶋康敬 著
Publisher
日本実業出版社
Publication date
2026.1
Material Format
Paper
Capacity, size, etc.
262p ; 19cm
NDC
339.35
View Details

Detailed bibliographic record

Summary, etc.:

顧客満足と従業員満足を追求したら勝手に稼ぐ組織になった。誰もが幸せになる経営術。(Provided by: 出版情報登録センター(JPRO))

Holdings of Libraries in Japan

This page shows libraries in Japan other than the National Diet Library that hold the material.

Please contact your local library for information on how to use materials or whether it is possible to request materials from the holding libraries.

Northern Japan

Search by Bookstore

Publication bibliographic database Books Find a bookstore where you can purchase books from

Books is a database of the publishing industry with information provided by publishers. You can search for currently available paperbacks and eBooks.

Bibliographic Record

You can check the details of this material, its authority (keywords that refer to materials on the same subject, author's name, etc.), etc.

Paper

Material Type
図書
ISBN
978-4-534-06242-0
Title Transcription
シャイン ガ シアワセ ト カンジテ クレル カイシャ ノ ツクリカタ : コキャク ホンイ ガ スベテ オ カイケツ スル
Author/Editor
野嶋康敬 著
Author Heading
著者 : 野嶋, 康敬, 1964- ノジマ, ヤスタカ, 1964- ( 034527872 )Authorities
Publication, Distribution, etc.
Publication Date
2026.1
Publication Date (W3CDTF)
2026
Extent
262p
Size
19cm
Place of Publication (Country Code)
JP
Text Language Code
jpn
Content Type
テキスト
Media Type
機器不用
Carrier Type
冊子
Subject Heading
トップ保険サービス株式会社 トップ ホケン サービス カブシキ ガイシャ ( 034527887 )Authorities
NDC 10th ed.
NDLC
Target Audience
一般
Price
1800円
Holding library
国立国会図書館
Call No.
DF411-R27
Data Provider (Database)
国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書
Bibliographic ID (NDL)
034489144
National Bibliography No. (JPNO)
24216206
TOHAN MARC No.
34824339
Cataloging Rule
Nippon Cataloging Rules 2018 Edition
Bibliographic Record Category (NDL)
111

Digital

Summary, etc.
■「日本経営品質賞」受賞(2017/2024年度) 3年連続「幸せデザインサーベイ」トップスコア 「日本でいちばん大切にしたい会社大賞」受賞(2022年度) 著者は北九州市小倉の保険代理店の跡継ぎとして生まれ、 父が巨額の負債を抱えたことで事業を引き継ぎました。 膨大な負債の返済に注力するのではなく、 目の前のお客さまのために働こう、と決意。 「顧客本位」の実践のため、著者は、24時間年中無休の体制、 誰が電話に出ても対応できる情報共有の仕組み、 新規営業を禁止するなど、組織改革に着手します。 そうすることで「従業員満足度」も上昇しました。 また、人事・広報・総務などは立候補制のチームで運営、 次期社長を社員が決める「TSD総選挙」、 全管理職に相談できる1on1の仕組みなど、 「自立型組織」で勝手に稼ぐ組織が育ちます。 社員の定着率の低さで悩んでいる、 やりがいやモチベーションを高められずに悩んでいる、 経営者や幹部の皆さんにぜひ読んでいただきたい1冊です。
Collection (Materials For Handicapped People:1)
Collection (Materials For Handicapped People:2)
Note (Production)
電子書籍
Producer
日本実業出版社
Production year
2026-04-03
Format
EPUB
リフロー
Digital File Characteristics
TTS対応(Text to speech)
Data Provider (Database)
出版情報登録センター : 出版情報登録センター(JPRO)
JP-e Code
5340624200100011000Z