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「顧客愛」というパーパス〈NPS3.0〉

「顧客愛」というパーパス〈NPS3.0〉
Paper図書
フレッド・ライクヘルド, ダーシー・ダーネル, モーリーン・バーンズ 著, 大越一樹, 髙木啓晃 監訳・解説, 鈴木立哉 訳プレジデント社2022.10<DH411-M547>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author HeadingReichheld, Frederick F Darnell, Darci Burns, Maureen (Maureen Farrell) 大越, 一樹 髙木, 啓晃 鈴木, 立哉

ネット・プロモーター経営 : 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する

ネット・プロモーター経営 : 顧客ロイヤルティ指標NPSで「利益ある成長」を実現する
Paper図書
フレッド・ライクヘルド, ロブ・マーキー 著, 森光威文, 大越一樹 監訳, 渡部典子 訳プレジデント社2013.1<DH411-L25>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
  • Author HeadingReichheld, Frederick F Markey, Rob 森光, 威文 大越, 一樹 渡部, 典子

Business research : 創造と革新を支える経営専門誌

Business research : 創造と革新を支える経営専門誌
PaperDigital雑誌
企業研究会1986-2019<Z4-76>
Available onlineNational Diet LibraryOther Libraries in Japan
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Harvard business review [日本版]

Harvard business review [日本版]
PaperDigital雑誌
ダイヤモンド社2000-<Z4-417>
National Diet LibraryOther Libraries in Japan
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月刊金融ジャーナル

月刊金融ジャーナル
PaperDigital雑誌
金融ジャーナル社1960-<Z3-247>
National Diet Library
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