岡本正耿, 原口博之 監修, 原口博之, 大畑哲男, 張士洛, 川村泰朗 著日本能率協会マネジメントセンター2004.10<DL438-H208>
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東京海上日動火災保険株式会社, 両輪経営研究所, 日本能率協会マネジメントセンター 編日本能率協会マネジメントセンター2006.12<DL438-H353>
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- Note (General)「カーディーラー店長のお客様と社員のための店舗革新」2004年刊の改訂
- Additional Titleカーディーラー店長のお客様と社員のための店舗革新