AIがオペレータをサポート : AIによるお問い合わせセンター業務支援システムの開発 (特集サービス&マーケティング)

AIがオペレータをサポート : AIによるお問い合わせセンター業務支援システムの開発

(特集サービス&マーケティング)

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資料種別: 記事
タイトル: AIがオペレータをサポート : AIによるお問い合わせセンター業務支援システムの開発
著者・編者: 佐原亨
伊藤和敬
坂入整
シリーズタイトル: 特集サービス&マーケティング
著者標目: 佐原亨
伊藤和敬
坂入整
並列タイトル等: AI supports Call center operators (Development of Call center support system with AI)
タイトル（掲載誌）: Technical review, JR East
巻号年月日等（掲載誌）: (60):2018
掲載号: 60
掲載ページ: 9-12
掲載年月日（W3CDTF）: 2018
ISSN（掲載誌）: 1347-8419
ISSN-L（掲載誌）: 1347-8419
出版事項（掲載誌）: 東京 : 東日本旅客鉄道総合企画本部技術企画部
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
件名標目: AI
Call center
Support system
Voice recognition
Machine learning
NDLC: ZN23
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z74-D252
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 028798235
http://id.ndl.go.jp/bib/028798235
整理区分コード: 632