コールセンターにおける問合せ対応時のログ情報を利用した暗黙知収集自動化の考察(第11回対話システムシンポジウム)

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資料種別: 記事
タイトル: コールセンターにおける問合せ対応時のログ情報を利用した暗黙知収集自動化の考察
著者・編者: 濵村朱里
石垣泰地
土居誉生
小澤仁護
稲田徹
シリーズタイトル: 第11回対話システムシンポジウム
著者標目: 濵村朱里
石垣泰地
土居誉生
小澤仁護
稲田徹
並列タイトル等: A Study on Automated Collection of Tacit Knowledge Using System Logs of Inquiry Response in a Call Center
タイトル（掲載誌）: 言語・音声理解と対話処理研究会 / 人工知能学会 [編]
巻号年月日等（掲載誌）: 90:2020.11.30・12.1
掲載巻: 90
掲載ページ: 1-3
掲載年月日（W3CDTF）: 2020
ISSN（掲載誌）: 0918-5682
ISSN-L（掲載誌）: 0918-5682
出版事項（掲載誌）: 東京 : 人工知能学会
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZM13
対象利用者: 一般
レポート番号（雑誌記事）: SIG-SLUD-C002-01
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z14-1948
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 030789195
http://id.ndl.go.jp/bib/030789195
整理区分コード: 632