苦情対応におけるホスピタリティに係わる一考察 : 日米の接客業経験者に対するインタビュー調査の結果から
デジタルデータあり（学術機関リポジトリデータベース）
すぐに読む
CiNii Research
全国の図書館の所蔵
国立国会図書館以外の全国の図書館の所蔵状況を表示します。
所蔵のある図書館から取寄せることが可能かなど、資料の利用方法は、ご自身が利用されるお近くの図書館へご相談ください
書誌情報
この資料の詳細や典拠（同じ主題の資料を指すキーワード、著者名）等を確認できます。
- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 岩井 千春
- 著者標目
- 並列タイトル等
- Hospitality Service in Handling Complaints : Based on Interviews with Japanese and American Customer Service Professionals
- タイトル（掲載誌）
- Hospitality : 日本ホスピタリティ・マネジメント学会誌 / 日本ホスピタリティ・マネジメント学会学術・論文委員会 編
- 巻号年月日等（掲載誌）
- (31):2021.3
- 掲載号
- 31
- 掲載ページ
- 17-26
- 掲載年月日（W3CDTF）
- 2021-03