RAG技術を活用し、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の高度化・効率化を実現 : メール、チャットによる問合せに対し、生成AIが回答案を作成 : 三井住友カード (特集生成AI活用のホットスポット)

RAG技術を活用し、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の高度化・効率化を実現 : メール、チャットによる問合せに対し、生成AIが回答案を作成 : 三井住友カード

(特集生成AI活用のホットスポット)

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資料種別: 記事
タイトル: RAG技術を活用し、顧客体験の向上とコンタクトセンター業務の高度化・効率化を実現 : メール、チャットによる問合せに対し、生成AIが回答案を作成 : 三井住友カード
シリーズタイトル: 特集生成AI活用のホットスポット
タイトル（掲載誌）: 月刊消費者信用 = The consumer credit monthly
巻号年月日等（掲載誌）: 43(8)=509:2025.8
掲載巻: 43
掲載号: 8
掲載通号: 509
掲載ページ: 22-25
掲載年月日（W3CDTF）: 2025-08
ISSN（掲載誌）: 0288-8122
ISSN-L（掲載誌）: 0288-8122
出版事項（掲載誌）: 東京 : 金融財政事情研究会
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZD18
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z3-1792
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 034301361
http://id.ndl.go.jp/bib/034301361
整理区分コード: 632