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顧客満足の次に来るもの 信頼と絆の時代の「自他感動型」の商いのための4つのE (総力特集 永遠の顧客を育む「感動」創造の商い)

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顧客満足の次に来るもの 信頼と絆の時代の「自他感動型」の商いのための4つのE

(総力特集 永遠の顧客を育む「感動」創造の商い)

国立国会図書館請求記号
Z4-142
国立国会図書館書誌ID
11018413
資料種別
記事
著者
平野 秀典
出版者
[東京] : 商業界
出版年
2011-04
資料形態
掲載誌名
商業界 = The journal of retailing 64(5) (通号 793) 2011.4
掲載ページ
p.28~33
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書誌情報

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資料種別
記事
著者・編者
平野 秀典
著者標目
タイトル(掲載誌)
商業界 = The journal of retailing
巻号年月日等(掲載誌)
64(5) (通号 793) 2011.4
掲載巻
64
掲載号
5
掲載通号
793