組織対応ケースで学ぶクレーム患者への対応苦情を真の「宝」にするためには?(新連載) (特集病院の組織力が試される患者対応・応対術)

組織対応ケースで学ぶクレーム患者への対応苦情を真の「宝」にするためには?(新連載)

(特集病院の組織力が試される患者対応・応対術)

国立国会図書館請求記号: Z19-B384
国立国会図書館書誌ID: 11103949

資料種別: 記事

著者: 阿部篤子

出版者: 東京 : 産労総合研究所

出版年: 2011-06-15

資料形態: 紙

掲載誌名: 医事業務 : bi-weekly medical services 18(387) 2011.6.15

掲載ページ: p.5～11

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紙

資料種別: 記事
タイトル: 組織対応ケースで学ぶクレーム患者への対応苦情を真の「宝」にするためには?(新連載)
著者・編者: 阿部篤子
シリーズタイトル: 特集病院の組織力が試される患者対応・応対術
著者標目: 阿部篤子
タイトル（掲載誌）: 医事業務 : bi-weekly medical services
巻号年月日等（掲載誌）: 18(387) 2011.6.15
掲載巻: 18
掲載号: 387
掲載ページ: 5～11
掲載年月日（W3CDTF）: 2011-06-15
出版事項（掲載誌）: 東京 : 産労総合研究所
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZS7
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z19-B384
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 11103949
http://id.ndl.go.jp/bib/11103949
整理区分コード: 632

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