インタビュー顧客満足をめぐる「3つの選択」「尺度づくり」「数字への信頼感の醸成」がカギ--明治学院大学経済学部教授小野譲司氏 (特集目指せ! 顧客満足度No.1)

インタビュー顧客満足をめぐる「3つの選択」「尺度づくり」「数字への信頼感の醸成」がカギ--明治学院大学経済学部教授小野譲司氏

(特集目指せ! 顧客満足度No.1)

国立国会図書館請求記号: Z71-M320
国立国会図書館書誌ID: 11219081

資料種別: 記事

著者: 小野譲司ほか

出版者: 東京 : アイ・エム・プレス

出版年: 2010-12

資料形態: 紙

掲載誌名: IM press = アイ・エム・プレス 175 2010.12

掲載ページ: p.22～25

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紙

資料種別: 記事
タイトル: インタビュー顧客満足をめぐる「3つの選択」「尺度づくり」「数字への信頼感の醸成」がカギ--明治学院大学経済学部教授小野譲司氏
著者・編者: 小野譲司
西村道子
シリーズタイトル: 特集目指せ! 顧客満足度No.1
著者標目: 小野譲司
西村道子
タイトル（掲載誌）: IM press = アイ・エム・プレス
巻号年月日等（掲載誌）: 175 2010.12
掲載巻: 175
掲載ページ: 22～25
掲載年月日（W3CDTF）: 2010-12
出版事項（掲載誌）: 東京 : アイ・エム・プレス
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZD25
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z71-M320
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 11219081
http://id.ndl.go.jp/bib/11219081
整理区分コード: 632

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