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金融業界のITソリューション・シリーズ(11)戦略的CRMを推進する最適なコールセンター構築運営の実際

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金融業界のITソリューション・シリーズ(11)戦略的CRMを推進する最適なコールセンター構築運営の実際

国立国会図書館請求記号
Z3-931
国立国会図書館書誌ID
5772659
資料種別
記事
著者
松岡 晴一
出版者
東京 : 銀行時評社
出版年
2001-06
資料形態
掲載誌名
金融評論 35(6) 2001.6
掲載ページ
p.28~33
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資料詳細

要約等:

記事種別: 特集(提供元: CiNii Research)

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資料種別
記事
著者・編者
松岡 晴一
著者標目
タイトル(掲載誌)
金融評論
巻号年月日等(掲載誌)
35(6) 2001.6
掲載巻
35
掲載号
6
掲載ページ
28~33
掲載年月日(W3CDTF)
2001-06