東京都における介護保険サービスの苦情相談の現状と課題--サービスの質の向上を目指して,苦情から何を学ぶか--苦情相談白書より (特集 介護保険の苦情相談--どんな苦情があり,どのように対応しているのか)
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- 著者・編者
- 牧 洋一郎河野 洋子金子 靖子
- タイトル（掲載誌）
- 訪問看護と介護
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 9(5) 2004.5
- 掲載巻
- 9
- 掲載号
- 5
- 掲載ページ
- 322～334