クレーム解決は顧客深耕にはつながらないだから発生させないことが大事 (特集顧客満足とクレームの科学 ; Phase2 ベテラン営業マンが語る「営業とクレーム」--対応を誤れば、間違いなく地獄行き)

クレーム解決は顧客深耕にはつながらないだから発生させないことが大事

(特集顧客満足とクレームの科学 ; Phase2 ベテラン営業マンが語る「営業とクレーム」--対応を誤れば、間違いなく地獄行き)

国立国会図書館請求記号: Z4-2
国立国会図書館書誌ID: 7403449

資料種別: 記事

著者: 長橋健一

出版者: 東京 : ダイヤモンド社

出版年: 2005-08

資料形態: 紙

掲載誌名: セールスマネジャー / ダイヤモンド・ビジネス企画編 41(8) 2005.8

掲載ページ: p.18～21

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紙

資料種別: 記事
タイトル: クレーム解決は顧客深耕にはつながらないだから発生させないことが大事
著者・編者: 長橋健一
シリーズタイトル: 特集顧客満足とクレームの科学 ; Phase2 ベテラン営業マンが語る「営業とクレーム」--対応を誤れば、間違いなく地獄行き
著者標目: 長橋健一
タイトル（掲載誌）: セールスマネジャー / ダイヤモンド・ビジネス企画編
巻号年月日等（掲載誌）: 41(8) 2005.8
掲載巻: 41
掲載号: 8
掲載ページ: 18～21
掲載年月日（W3CDTF）: 2005-08
出版事項（掲載誌）: 東京 : ダイヤモンド社
出版地（国名コード）: JP
本文の言語コード: jpn
NDLC: ZD25
対象利用者: 一般
所蔵機関: 国立国会図書館
請求記号: Z4-2
連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館雑誌記事索引
https://ndlsearch.ndl.go.jp
書誌ID（NDLBibID）: 7403449
http://id.ndl.go.jp/bib/7403449
整理区分コード: 632

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