クレーム対応のプロ3人に聞く 相手を分析し、硬軟使い分けて対処を (特集 困った患者 2008)
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書誌情報
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- 資料種別
- 記事
- シリーズタイトル
- タイトル（掲載誌）
- 日経メディカル = Nikkei medical
- 巻号年月日等（掲載誌）
- 37(10) (通号 491) 2008.10
- 掲載巻
- 37
- 掲載号
- 10
- 掲載通号
- 491
- 掲載ページ
- 61～64
- 掲載年月日（W3CDTF）
- 2008-10