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サービス品質の測定尺度に関する実証研究 : SERVQUALの再検討

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サービス品質の測定尺度に関する実証研究 : SERVQUALの再検討

資料種別
記事
著者
中村, 陽人
出版者
横浜国立大学国際社会科学学会
出版年
2007-02-20
資料形態
デジタル
掲載誌名
横浜国際社会科学研究 = Yokohama journal of social sciences 11 6
掲載ページ
p.39-54
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出版タイプ: VoRapplication/pdf

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デジタル

資料種別
記事
著者・編者
中村, 陽人
著者標目
出版年月日等
2007-02-20
出版年(W3CDTF)
2007
並列タイトル等
An empirical study on the measurement scale of service quality : reexamination of SERVQUAL scale
タイトル(掲載誌)
横浜国際社会科学研究 = Yokohama journal of social sciences
巻号年月日等(掲載誌)
11 6