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目次
14(6) (通号 149) 2011.6
- 特集 データで見るコールセンターの採用
p.11~27
14(2) (通号 145) 2011.2
- 特集 "管理者"を育てる 「上級SV」への道
p.7~17
- 特集 データで見る コールセンター/CRM、IT市場検証
p.55~62
14(1) (通号 144) 2011.1
14(4) (通号 147) 2011.4
14(3) (通号 146) 2011.3
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書誌情報
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- 資料種別
- 雑誌
- ISSN
- 1345-3513
- ISSN-L
- 1345-3513
- タイトルよみ
- Computer telephony : CRM ジッセン コンタクト センター コウチク ウンエイ ノ タメノ センモンシ
- 巻次・部編番号
- 14(1)-14(6)=144-149:2011.1-2011.6
- 版
- [日本語版]
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2011