顧客満足のための行動原則 : 成熟市場で勝ち残る実践CS手法 (エクセレント・マネジメント・シリーズ ; 8)
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 4-88253-095-3
- タイトルよみ
- コキャク マンゾク ノ タメノ コウドウ ゲンソク
- 著者・編者
- 武田哲男 著
- シリーズタイトル
- 出版事項
- 出版年月日等
- 1994.10
- 出版年（W3CDTF）
- 1994