顧客ロイヤルティのマネジメント : 価値創造の成長サイクルを実現する

• 資料種別: 図書
• ISBN: 4-478-50155-6
• タイトル: 顧客ロイヤルティのマネジメント : 価値創造の成長サイクルを実現する
• タイトルよみ: コキャク ロイヤルティ ノ マネジメント : カチ ソウゾウ ノ セイチョウ サイクル オ ジツゲンスル
• 著者・編者: フレデリック・F.ライクヘルド 著; 伊藤良二 監訳; 山下浩昭 訳
• 著者標目: Reichheld, Frederick F ( 00693630 )典拠; 伊藤, 良二, 1952- イトウ, リョウジ, 1952- ( 00693631 )典拠; 山下, 浩昭 ヤマシタ, ヒロアキ ( 00693632 )典拠
• 出版事項: 東京 : ダイヤモンド社
• 出版年月日等: 1998.10
• 出版年（W3CDTF）: 1998
• 数量: 430p
• 大きさ: 22cm
• その他のタイトル: The loyalty effect. (抄訳)
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 原文の言語コード: eng
• 件名標目: 販売管理 ハンバイ カンリ ( 00562904 )典拠; マーケティング マーケティング ( 00567413 )典拠
• NDC9版: 673.3 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 一般注記: 原タイトル: The loyalty effect. (抄訳)
• 入手条件・定価: 3200円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-G289
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000002712909; http://id.ndl.go.jp/bib/000002712909
• 全国書誌番号: 99040001
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• DOI: 10.11501/13921231; https://doi.org/10.11501/13921231
• 国立国会図書館永続的識別子: info:ndljp/pid/13921231; https://dl.ndl.go.jp/pid/13921231
• コレクション（共通）: 障害者向け資料
• コレクション（障害者向け資料：レベル1）: テキストデータ
• コレクション（障害者向け資料：レベル2）: プレーンテキスト
• コレクション（個別）: 国立国会図書館デジタルコレクション > デジタル化資料 > 図書; https://dl.ndl.go.jp/collections/A00001
• 製作者: 国立国会図書館
• 製作年（W3CDTF）: 2024-07-18
• 公開開始日（W3CDTF）: 2025-01-29
• 受理日（W3CDTF）: 2024-12-16T07:01:08+09:00
• 記録形式（IMT）: image/jp2
• 入手条件・定価: 3200円
• オンライン閲覧公開範囲: 国立国会図書館内限定公開
• デジタル化資料送信: 図書館・個人送信対象外
• 遠隔複写可否（NDL）: 可
• 請求記号: DH441-G289
• 原資料（JPNO）: 99040001
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館デジタルコレクション; https://dl.ndl.go.jp

• 要約等: 「顧客継続率が5％上昇すれば、収益は年間で60％増大する」。企業の継続的な収益拡大を可能にする三つのロイヤルティを説く。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））