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クレームのリスクに正しく対処する法 : ネット時代はここがポイント (こんな実務書がほしかった!series : Business tool book)

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クレームのリスクに正しく対処する法 : ネット時代はここがポイント(こんな実務書がほしかった!series : Business tool book)

国立国会図書館請求記号
DH441-G654
国立国会図書館書誌ID
000002943659
国立国会図書館永続的識別子
info:ndljp/pid/13888645
資料種別
図書
著者
アクトクレーム問題研究グループ 著
出版者
中経出版
出版年
2000.12
資料形態
紙・デジタル
ページ数・大きさ等
255p ; 21cm
NDC
673.3
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資料詳細

要約等:

企業にとってのクレームの意味を説き、クレーム対応の大切さを知ってもらうと同時に、具体的な実務処理のやり方を懇切丁寧に示した本。特に、ネット時代におけるクレーム対応のポイントを詳述。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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デジタル

資料種別
図書
ISBN
4-8061-1427-8
タイトルよみ
クレーム ノ リスク ニ タダシク タイショスル ホウ : ネット ジダイ ワ ココ ガ ポイント
著者・編者
アクトクレーム問題研究グループ 著
著者標目
アクトクレーム問題研究グループ アクト クレーム モンダイ ケンキュウ グループ ( 00827835 )典拠
出版年月日等
2000.12
出版年(W3CDTF)
2000