顧客満足型マーケティング : データベース・マーケティングからCRM、FSPまで

• 資料種別: 図書
• ISBN: 4-569-62796-X
• タイトル: 顧客満足型マーケティング : データベース・マーケティングからCRM、FSPまで
• タイトルよみ: コキャク マンゾクガタ マーケティング : データベース マーケティング カラ CRM FSP マデ
• 著者・編者: 荒川圭基 著
• 著者標目: 荒川, 圭基, 1939- アラカワ, タマキ, 1939- ( 00136801 )典拠
• 出版事項: 東京 : PHP研究所
• 出版年月日等: 2003.4
• 出版年（W3CDTF）: 2003
• 数量: 156p
• 大きさ: 18cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: マーケティング マーケティング ( 00567413 )典拠
• NDC9版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1150円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-H46
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000004067365; http://id.ndl.go.jp/bib/000004067365
• 全国書誌番号: 20383784
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 顧客の心を掴んで離さない究極のマーケティング、「データベース・マーケティング」や「顧客マーケティング」の基本と実践法を紹介。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

［１］新マーケティング用語とその概念　［２］顧客満足型マーケティングの展開フレーム　ＧＢＧＫ　［３］顧客満足型マーケティング第１段階　［４］顧客満足型マーケティング第２段階（１）　［５］顧客満足型マーケティング第２段階（２）　［６］顧客満足型マーケティング第３段階　［７］顧客満足型マーケティング第４段階　［８］顧客満足型マーケティングは「戦略マーケティング」　［９］「顧客満足型マーケティングシステム」の知識　［１０］顧客満足型マーケティングの「失敗の本質」