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社長をだせ! : 実録クレームとの死闘

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社長をだせ! : 実録クレームとの死闘

国立国会図書館請求記号
DH441-H95
国立国会図書館書誌ID
000004180789
資料種別
図書
著者
川田茂雄 著
出版者
宝島社
出版年
2003.8
資料形態
ページ数・大きさ等
239p ; 19cm
NDC
673.3
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資料詳細

要約等:

クレームに噛みつかれたら、あなたは受けて立ちますか? それとも逃げ出しますか? 20余年のクレーム処理人生で出会った、トンデモない面々! 著者のクレーム処理体験を紹介。すべて実例で実用性もバツグン!(提供元: サピエ図書館資料検索)

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記録メディア

資料種別
図書
ISBN
4-7966-3474-6
タイトルよみ
シャチョウ オ ダセ : ジツロク クレーム トノ シトウ
著者・編者
川田茂雄 著
著者標目
川田, 茂雄, 1945- カワダ, シゲオ, 1945- ( 00922023 )典拠
出版事項
出版年月日等
2003.8
出版年(W3CDTF)
2003
数量
239p