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接客力! : ひと晩で儲かるお店に変える (Business selection)

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接客力! : ひと晩で儲かるお店に変える

(Business selection)

国立国会図書館請求記号
DH441-H126
国立国会図書館書誌ID
000004227901
資料種別
図書
著者
馬渕哲, 南條恵 著
出版者
PHP研究所
出版年
2003.10
資料形態
ページ数・大きさ等
221p ; 21cm
NDC
673.3
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資料詳細

要約等:

販売現場で、感じのいい接客で売上に貢献している人の動きと言葉を分析し、成功をおさめるためのノウハウをイラストを多用して解説。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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目次

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  • ●第1章 客が集まる店にはワケがある―基本編 ●第2章 客の心をつかむ「ことば」と「アクション」―実例編 ●第3章 時代は癒しの接客を求めている―導入編

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
4-569-63068-5
タイトルよみ
セッキャクリョク : ヒトバン デ モウカル オミセ ニ カエル
著者・編者
馬渕哲, 南條恵 著
シリーズタイトル
著者標目
馬淵, 哲, 1947- マブチ, サトシ, 1947- ( 00160237 )典拠
南条, 恵, 1954- ナンジョウ, メグミ, 1954- ( 00160681 )典拠
出版年月日等
2003.10
出版年(W3CDTF)
2003