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社長をだせ!ってまたきたか! : "あっちでもこっちでも"クレームとの死闘

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社長をだせ!ってまたきたか! : "あっちでもこっちでも"クレームとの死闘

国立国会図書館請求記号
DH441-H175
国立国会図書館書誌ID
000004326107
資料種別
図書
著者
川田茂雄 監修ほか
出版者
宝島社
出版年
2004.2
資料形態
ページ数・大きさ等
287p ; 19cm
NDC
673.3
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資料詳細

要約等:

食品製造、書店、電気機器メーカー、旅行代理店、定食チェーン、通信販売、テレビ放送…。様々な業種の消費者担当者が語る、通常では決して聞くことのできない、クレームをめぐる闘いの記録をまとめる。(提供元: サピエ図書館資料検索)

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記録メディア

資料種別
図書
ISBN
4-7966-3867-9
タイトルよみ
シャチョウ オ ダセ ッテ マタ キタカ : アッチデモ コッチデモ クレーム トノ シトウ
著者・編者
川田茂雄 監修
森健 取材・文
著者標目
川田, 茂雄, 1945- カワダ, シゲオ, 1945- ( 00922023 )典拠
森, 健, 1968- モリ, ケン, 1968- ( 00845317 )典拠
出版事項
出版年月日等
2004.2
出版年(W3CDTF)
2004
数量
287p