実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略. 2 従業員満足が顧客満足を生む

• 資料種別: 映像資料
• タイトル: 実践!顧客満足の経営 顧客主導のサービス戦略
• タイトルよみ: ジッセン コキャク マンゾク ノ ケイエイ
• 巻次・部編番号: 2 従業員満足が顧客満足を生む
• 著者・編者: 佐藤知恭 監修
• シリーズタイトル: 日経video
• 出版事項: 東京 : 日本経済新聞社
• 出版年月日等: [1998]
• 出版年（W3CDTF）: 1998
• 数量: ビデオカセット 1巻 (30分)
• 形態の詳細: VHS
• 出版地（国名コード）: JP
• 資料種別（注記）: [映像資料]
• NDLC: YL211
• 対象利用者: 一般
• 発売番号: NV42302-3
• 別の媒体に関する注記: カラー
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: YL211-H4767
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000008085100; http://id.ndl.go.jp/bib/000008085100
• 全国書誌番号: 20995782
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 161

• 内容細目: (1)顧客の生涯価値とは何か(2)従業員満足が顧客満足を生む(3)従業員の選抜と教育(4)評価とインセンティブ(5)サービスのクオリティを高める（提供元: 国立国会図書館蔵書）