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顧客サービスのプロフェッショナル (Harvard business review anthology)

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顧客サービスのプロフェッショナル

(Harvard business review anthology)

国立国会図書館請求記号
DH441-H729
国立国会図書館書誌ID
000008352256
資料種別
図書
著者
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳
出版者
ダイヤモンド社
出版年
2006.11
資料形態
ページ数・大きさ等
216p ; 21cm
NDC
673.3
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資料に関する注記

一般注記:

原タイトル: Capturing and keeping customers

資料詳細

内容細目:

リーン生産方式でサービス企業は甦る / シンシア・カレン・スワンク 著賢い顧客を逃さないチャネル戦略 / ポール・F.ヌーンズ, フランク・V.セスペデス 著リーン消費 / ジェームズ・P.ウォーマック, ダニエル・T.ジョーンズ 著...

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資料種別
図書
ISBN
4-478-56055-2
タイトルよみ
コキャク サービス ノ プロフェッショナル
著者・編者
Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 編訳
シリーズタイトル
著者標目
Diamondハーバードビジネスレビュー編集部 Diamond ハーバード ビジネス レビュー ヘンシュウブ ( 00823830 )典拠
出版年月日等
2006.11
出版年(W3CDTF)
2006