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苦手な「クレーム電話」を3分でチャンスに変える!

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苦手な「クレーム電話」を3分でチャンスに変える!

国立国会図書館請求記号
DH441-H825
国立国会図書館書誌ID
000008546822
資料種別
図書
著者
古谷治子 著
出版者
日東書院本社
出版年
2007.5
資料形態
ページ数・大きさ等
223p ; 19cm
NDC
673.3
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資料種別
図書
ISBN
978-4-528-01833-4
タイトルよみ
ニガテナ クレーム デンワ オ 3プン デ チャンス ニ カエル
著者・編者
古谷治子 著
著者標目
古谷, 治子, 1955- フルヤ, ハルコ, 1955- ( 00253451 )典拠
出版年月日等
2007.5
出版年(W3CDTF)
2007
数量
223p