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電話サポートやめたら、みんな幸せになれた! : お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている (Asuka business & language books)

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電話サポートやめたら、みんな幸せになれた! : お客様相談室が新たな時代を迎えようとしている

(Asuka business & language books)

国立国会図書館請求記号
DH441-J336
国立国会図書館書誌ID
000010611204
資料種別
図書
著者
横山正 著
出版者
明日香出版社共同マーケティング事業部
出版年
2009.11
資料形態
ページ数・大きさ等
234p ; 19cm
NDC
673.3
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資料詳細

要約等:

「電話サポートはそもそも必要なのか?」である。お客様のクレーム対応などで疲弊していく電話サポートを救うべく、工夫されたしくみ(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-7569-1354-8
タイトルよみ
デンワ サポート ヤメタラ ミンナ シアワセ ニ ナレタ : オキャクサマ ソウダンシツ ガ アラタナ ジダイ オ ムカエヨウ ト シテイル
著者・編者
横山正 著
シリーズタイトル
著者標目
横山, 正, 1961- ヨコヤマ, タダシ, 1961- ( 01180323 )典拠
出版年月日等
2009.11
出版年(W3CDTF)
2009