徹底検証グローバル時代のトヨタの危機管理

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-8295-0535-9
• タイトル: 徹底検証グローバル時代のトヨタの危機管理
• タイトルよみ: テッテイ ケンショウ グローバル ジダイ ノ トヨタ ノ キキ カンリ
• 著者・編者: 佐久間健 著
• 著者標目: 佐久間, 健, 1943- サクマ, タケシ, 1943- ( 00973001 )典拠
• 出版事項: 東京 : 芙蓉書房出版
• 出版年月日等: 2011.7
• 出版年（W3CDTF）: 2011
• 数量: 208p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: トヨタ自動車株式会社 トヨタ ジドウシャ カブシキ ガイシャ ( 00262927 )典拠; 危機管理 (経営) キキカンリ (ケイエイ) ( 00970893 )典拠
• NDC9版: 537.09 : 自動車工学
• NDLC: DL438
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 2300円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DL438-J392
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 000011236293; http://id.ndl.go.jp/bib/000011236293
• 全国書誌番号: 21963042
• NS-MARC番号: 123593500
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 112

• 要約等: グローバル時代に求められる企業の危機管理とは？米国における大規模リコール問題で危機を迎えたトヨタはどう対処したのか徹底検証する。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 佐久間 健 1943年生まれ、早稲田大学卒業。電通PRセンター（現電通パブリックリレーションズ）営業本部長を経て、2002年（株）コミュニケーション戦略研究所を設立。 経済人コー円卓会議日本委員会エグゼクティブアドバイザー、総務省大規模災害「初動時における情報収集検討委員会」委員を努める。現在、企業...

目次

第１章　トヨタのリコール問題の論点

リコール問題のポイント／日本と米国のリコール制度／自動車リコールの特徴／日米貿易摩擦に見る自動車戦争の歴史／トヨタが米国企業としてステタートしたNUMMI／トヨタの危機は日本経済の危機

第２章　トヨタのリコール問題と危機管理

米国でのリコールの経緯／米国マスコミの反応と対策／米国運輸省高速道路交通安全局（NHTSA）の反応／監督官庁、国土交通省、経済産業省の反応と対応／米国議会公聴会／公聴会以降の動向／トヨタの反撃「公開実験」／トヨタバッシングは米国の巧妙な仕掛けか／連邦大陪審・州司法当局等の動向「米国で起こる企業危機」／購入者の訴訟問題／米国の株主集団訴訟／その後の公聴会／米国運輸省のリコール問題の最終結論

第３章　リコール問題をめぐる危機管理の検証