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目次
第一章 あの上司はなぜ感じが悪いのか? パワハラ上司と非行少年の違い 難しいパワハラの線引き 悪の心理学と英雄的行動の心理学 ポジション・パワーが持つ魔力 権力の魔力で人生を狂わされた男 善良な人を悪に引き込む方法 悪への第一歩とは何か 他 第二章 ビジネスクラスの客はなぜ感じが悪いのか? ファーストクラスよりも感じが悪い 「マクベス型感じの悪さ」とは ビジネスクラスのクレームの特徴 社会的状況とコミュニケーション 優秀なビジネスマンが陥る罠 クレームが伝染する座席とは 同調性と孤独の関係 偽の意図を伝える人の感じの悪さ 他 第三章 お人好しな上司はなぜ部下に嫌われるのか? 人柄の良し悪しはどこで決まるのか 人柄と能力は関係するのか 一緒に仕事をしたくないお人好し 他 第四章 犯人が落ちる刑事の条件とは何か? 感じの悪い笑顔とは 刑事と犯人の共通目標とは 犯人に「調べてくれ」といわせる 犯人に嘘をつかせない技術 他 第五章 借金取りが「また会いたい」と思わせる手口とは? 債権取り立ての名人たちの金言 相手に悪意があるときには 対立する状況で腹を立てない理由 ほか
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書誌情報
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- 資料種別
- 図書
- ISBN
- 978-4-06-272780-8
- タイトルよみ
- カンジ ガ ワルイ ヒト ワ ナゼ カンジ ガ ワルイ ノカ : ジンセイ ニ セイコウ スル ナナツ ノ エスワイエー コミュニケーション
- 著者・編者
- 松下信武 [著]
- シリーズタイトル
- 著者標目
- 松下, 信武, 1944- マツシタ, ノブタケ, 1944- ( 00811899 )典拠
- 出版事項
- 出版年月日等
- 2012.10
- 出版年(W3CDTF)
- 2012