リッツ・カールトン至高のホスピタリティ

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-04-110465-1
• タイトル: リッツ・カールトン至高のホスピタリティ
• タイトルよみ: リッツ カールトン シコウ ノ ホスピタリティ
• 著者・編者: 高野登 [著]
• シリーズタイトル: 角川oneテーマ21 ; C-246
• 著者標目: 高野, 登 タカノ, ノボル ( 01036200 )典拠
• 出版事項: 東京 : 角川書店; 東京 : 角川グループホールディングス (発売)
• 出版年月日等: 2013.5
• 出版年（W3CDTF）: 2013
• 数量: 166p
• 大きさ: 18cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: ホスピタリティ ホスピタリティ ( 01181991 )典拠
• NDC9版: 673.1 : 商業経営．商店
• NDLC: DH463
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 781円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH463-L10
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 024403430; http://id.ndl.go.jp/bib/024403430
• 全国書誌番号: 22258258
• トーハンMARC番号: 32920495
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: ホスピタリティで高い評価を受けるリッツ・カールトンに２０年勤めた著者が、自身の体験や見聞をもとに、「本質を見極める」「働き方・生き方の軸を鍛える」「一流と呼ばれる人たちの感性」などについて綴る。（提供元: サピエ図書館資料検索）
• 著者紹介: 高野 登 1953年、長野県生まれ。プリンスホテルスクール卒業後、渡米。NYプラザホテルなどでマネジメントを経験。９０年にはリッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。９４年から２００９年までリッツ・カールトン日本支社長を務めた。現在は人とホスピタリティ研究所所長（提供元: 出版情報登録セン...

目次

プロローグ――おもてなしは日本人の心の原点

第１章　本質を見極める

第２章　心の力を鍛える

第３章　働き方・生き方の軸を鍛える

第４章　思いを伝える力