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「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則

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「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則

国立国会図書館請求記号
DH441-L374
国立国会図書館書誌ID
026805763
資料種別
図書
著者
T.スコット・グロス 著ほか
出版者
ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年
2015.10
資料形態
ページ数・大きさ等
236p ; 19cm
NDC
673.3
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資料に関する注記

一般注記:

「思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント」(2004年刊)の改題、再編集原タイトル: WHY SERVICE STINKS

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-7993-1776-1
タイトルよみ
アイサレル サービス ト ザンネン ナ サービス ヨンジュウゴ ノ ホウソク
著者・編者
T.スコット・グロス 著
ディスカヴァー・クリエイティブ 訳
著者標目
ディスカヴァークリエイティブ ディスカヴァー クリエイティブ ( 00923483 )典拠
出版年月日等
2015.10
出版年(W3CDTF)
2015
数量
236p