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サービスの達人たち : 究極のおもてなし (新潮文庫 ; の-13-3)

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サービスの達人たち : 究極のおもてなし

(新潮文庫 ; の-13-3)

国立国会図書館請求記号
D6-L70
国立国会図書館書誌ID
027186827
資料種別
図書
著者
野地秩嘉 著
出版者
新潮社
出版年
2016.4
資料形態
ページ数・大きさ等
247p ; 16cm
NDC
673.9
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資料に関する注記

一般注記:

「プロフェッショナルサービスマン」(プレジデント社 2013年刊)の改題、再構成

資料詳細

要約等:

ベンツを日本一売る営業マン、稼働率100%のビジネスホテル支配人夫婦、クレームゼロの美容部員…。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たち8名の技と心意気を描く。(提供元: サピエ図書館資料検索)

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-10-136253-3
タイトルよみ
サービス ノ タツジンタチ : キュウキョク ノ オモテナシ
著者・編者
野地秩嘉 著
シリーズタイトル
著者標目
野地, 秩嘉, 1957- ノジ, ツネヨシ, 1957- ( 00381333 )典拠
出版事項
出版年月日等
2016.4
出版年(W3CDTF)
2016