サービスデザイン = Service Design : フレームワークと事例で学ぶサービス構築

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-320-07198-8
• タイトル: サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築
• タイトルよみ: サービス デザイン
• 著者・編者: 山岡俊樹 編著
• 著者標目: 山岡, 俊樹, 1949- ヤマオカ, トシキ, 1949- ( 00407621 )典拠
• 出版事項: 東京 : 共立出版
• 出版年月日等: 2016.6
• 出版年（W3CDTF）: 2016
• 数量: 225p
• 大きさ: 21cm
• 並列タイトル等: Service Design フレームワーク ト ジレイ デ マナブ サービス コウチク; Service Design
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: サービスマーケティング サービス マーケティング ( 00995248 )典拠; 工業デザイン コウギョウ デザイン ( 00566177 )典拠
• NDC9版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 索引あり
• 入手条件・定価: 3200円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-L563
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 027372180; http://id.ndl.go.jp/bib/027372180
• 全国書誌番号: 22763310
• トーハンMARC番号: 33453163
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: ここ数年，欧米の産業界では画一的な物づくりからサービスを含む価値を重視する方向へと動いてきている。そこでは，ユーザが生活する上で必要な様々な要素と製品・システムの機能とを統合化して，サービスとして顧客に提供するための構築方法として，サービスデザインが用いられている。 本書で紹介している汎用システムデ...

目次

理論編

1章　サービスデザインとは

2章　サービスとUX

3章　製品とUX・ストーリー・感情の関係

4章　制約(枠組み)と制約条件