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患者接遇マナー基本テキスト : 医療に従事する人のための 改訂版

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患者接遇マナー基本テキスト : 医療に従事する人のための

改訂版

国立国会図書館請求記号
EG234-L447
国立国会図書館書誌ID
027849401
資料種別
図書
著者
田中千惠子 編
出版者
日本能率協会マネジメントセンター
出版年
2017.2
資料形態
ページ数・大きさ等
254p ; 26cm
NDC
498.14
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資料に関する注記

付属資料:

解答と解説(24p)

資料詳細

要約等:

「看護師の接遇マナー」に対する教育テキストの定番です。今回は、看護師自身の心と身体のケアについても章を設けて解説しました。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

著者紹介:

田中 千惠子 客室乗務員としてANA(全日本空輸株式会社)に勤務後、社員研修に携わる。 研修先は、医療機関、福祉施設、企業、大学など。 現在は、主に心理療法(ゲシュタルト療法)のセラピストをしつつ、東京・世田谷と札幌で心理療法(ゲシュタルト・ワークショップ)を主催している。有限会社ソーシャルスキル・...

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目次

  • PART1 医療スタッフのサービスマインド

  • 第1章 サービス業としての医療

  • 第2章 真の接遇をめざす

  • PART2 接遇マナーの基本

  • 第3章 就業中のマナーと医療機関のマナー

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記録メディア

資料種別
図書
ISBN
978-4-8207-5953-9
タイトルよみ
カンジャ セツグウ マナー キホン テキスト : イリョウ ニ ジュウジ スル ヒト ノ タメ ノ
著者・編者
田中千惠子 編
改訂版
著者標目
田中, 千恵子, 1951- タナカ, チエコ, 1951- ( 00764241 )典拠
出版年月日等
2017.2
出版年(W3CDTF)
2017