サービスデータ解析入門 : サービス価値を見出す統計解析

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-274-22182-8
• タイトル: サービスデータ解析入門 : サービス価値を見出す統計解析
• タイトルよみ: サービス データ カイセキ ニュウモン : サービス カチ オ ミイダス トウケイ カイセキ
• 著者・編者: 椿美智子 著
• 著者標目: 椿, 美智子, 1960- ツバキ, ミチコ, 1960- ( 00868616 )典拠
• 出版事項: 東京 : オーム社
• 出版年月日等: 2018.2
• 出版年（W3CDTF）: 2018
• 数量: 247p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: サービス--データ処理 サービス データ ショリ ( 001287309 )典拠
• NDC10版: 673 : 商業経営．商店
• NDLC: DH441
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 索引あり
• 入手条件・定価: 2800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH441-L626
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 028824172; http://id.ndl.go.jp/bib/028824172
• 全国書誌番号: 23025660
• トーハンMARC番号: 33728239
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 基礎的知識および使用する統計手法について実例をあげて解説。顧客ニーズの把握・クレーム処理のための統計的問題解決についも解説。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））

目次

第1部　サービスデータと統計的問題解決法<br/>第1章　サービスと統計データ分析<br/>第2章　サービスデータの特徴と基本的な分析<br/>第3章　統計的問題解決3Step<br/>第2部　タイプ別サービスデータ統計分析<br/>第4章　サービスデータの構造分析<br/>第5章　時系列変化を考慮したサービスデータ分析<br/>第6章　ベイジアンネットワーク分析<br/>第7章　アンケート分析<br/>第8章　プロセスログデータ分析