電話応対技能検定1・2級公式問題集 : もしもし検定. 2018年版

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-532-40963-0
• タイトル: 電話応対技能検定1・2級公式問題集 : もしもし検定
• タイトルよみ: デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ イチ ニキュウ コウシキ モンダイシュウ : モシモシ ケンテイ
• 巻次・部編番号: 2018年版
• 著者・編者: 日本電信電話ユーザ協会 編
• 出版事項: 東京 : 日本経済新聞出版社
• 出版年月日等: 2018.6
• 出版年（W3CDTF）: 2018
• 数量: 223p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: ビジネスマナー
• NDC10版: 336.49 : 経営管理
• NDLC: Y54
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 2500円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: Y54-L9065
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 029025628; http://id.ndl.go.jp/bib/029025628
• 全国書誌番号: 23068364
• トーハンMARC番号: 33779702
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 117

• 要約等: 2017年に実施された１級・２級試験問題をすべて収録。最新の出題傾向を知るために全受験者必携の一冊。（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ＩＣＴ（情報通信技術）の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定（もしもし検定）」などの各種研修を行っている。...

目次

「もしもし検定」１級過去問題集

第17回（平成29年４月実施）

第18回（平成29年10月実施）

「もしもし検定」２級過去問題集

第33回（平成29年２月実施）