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目次
序章 問題意識と本書の構成/第1章 日本の小売構造の特質と研究の系譜:マクロデータの整理と既存研究から見る日本の小売市場の特質/第2章 小売構造と消費市場の相互作用:食料品を扱う業態において市場集中度が高まらない理由の考察/第3章 小売市場内での小売業者間の競争:学習を伴う創造的競争はいかにして可能か/第4章 本書の分析視点と実証分析の課題・方法/第5章 顧客満足の規定因①:統計アプローチ/第6章 顧客満足の規定因②:集合論アプローチ/第6章補論 fsQCAの具体的手続き/第7章 小売組織内での知識創造:小売店頭の知識創造モデル(r─SECIモデル)/第8章 店頭従業員の進取的行動:現場での創造性とモチベーション/第9章 店頭従業員の能力獲得/終章 結論と展望
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札幌市中央図書館
紙- 673.8/ヨ/
- 1310299506
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茨城県立図書館
紙- 673.8/ヨコ/
千葉県立東部図書館
紙- 67386/ 30/
- 2102884420
東京都立中央図書館
紙- 673.8-5414-2019
- 7111738019
横浜市立図書館
紙- 673.7
- 2064483032
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