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目次
序章 問題意識と本書の構成／第１章 日本の小売構造の特質と研究の系譜：マクロデータの整理と既存研究から見る日本の小売市場の特質／第２章 小売構造と消費市場の相互作用：食料品を扱う業態において市場集中度が高まらない理由の考察／第３章 小売市場内での小売業者間の競争：学習を伴う創造的競争はいかにして可能か／第４章 本書の分析視点と実証分析の課題・方法／第５章 顧客満足の規定因①：統計アプローチ／第６章 顧客満足の規定因②：集合論アプローチ／第６章補論 fsQCAの具体的手続き／第７章 小売組織内での知識創造：小売店頭の知識創造モデル（r─SECIモデル）／第８章 店頭従業員の進取的行動：現場での創造性とモチベーション／第９章 店頭従業員の能力獲得／終章 結論と展望
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北日本
札幌市中央図書館
紙- 請求記号：
- 673.8/ﾖ/
- 図書登録番号：
- 1310299506
関東
茨城県立図書館
紙- 請求記号：
- 673.8/ﾖｺ/
千葉県立東部図書館
紙- 請求記号：
- 67386/ 30/
- 図書登録番号：
- 2102884420
東京都立中央図書館
紙- 請求記号：
- 673.8-5414-2019
- 図書登録番号：
- 7111738019
横浜市立図書館
紙- 請求記号：
- 673.7
- 図書登録番号：
- 2064483032
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