ITILはじめの一歩 : スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7981-5888-4
• タイトル: ITILはじめの一歩 : スッキリわかるITILの基本と業務改善のしくみ
• タイトルよみ: アイティル ハジメ ノ イッポ : スッキリ ワカル アイティル ノ キホン ト ギョウム カイゼン ノ シクミ
• 著者・編者: 最上千佳子 著
• 著者標目: 最上, 千佳子 モガミ, チカコ ( 001317484 )典拠
• 出版事項: [東京] : 翔泳社
• 出版年月日等: 2019.3
• 出版年（W3CDTF）: 2019
• 数量: 255p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 件名標目: 経営管理 ケイエイカンリ ( 00565315 )典拠
• NDC10版: 336 : 経営管理
• NDLC: DH211
• 対象利用者: 一般
• 入手条件・定価: 1800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH211-M60
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 029539562; http://id.ndl.go.jp/bib/029539562
• 全国書誌番号: 23196996
• トーハンMARC番号: 33892818
• 目録規則: 日本目録規則1987年版改訂版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 八百屋にITILを導入したらどうなる？ 一番わかりやすいITILの入門書 ITIL4の情報もバッチリ！<br/><br/> 【こんな人におすすめ】 ・ITILについて興味がある人 ・自社にITILの導入が決まった人 ・システムの運用管理を任された人 ・自社サービスの品質を高めたい人 ・ITILファ...

目次

Introduction ITILって何だろう？

「ITIL」って何？

【ITILで得られるもの（1）】顧客満足度の向上とリピート客の増加

【ITILで得られるもの（2）】売上向上と利益拡大

【ITILで得られるもの（3）】組織力の強化