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「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える (香川大学経済研究叢書 ; 32)

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「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える

(香川大学経済研究叢書 ; 32)

国立国会図書館請求記号
EG231-M315
国立国会図書館書誌ID
030713227
資料種別
図書
著者
藤村和宏 著
出版者
千倉書房
出版年
2020.10
資料形態
ページ数・大きさ等
423p ; 22cm
NDC
498.163
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資料詳細

要約等:

本書は、著者が創出した「便益遅延性」という概念を通して消費における顧客満足および顧客参加に影響を及ぼす要因を考察する。第71回 日本商業学会賞 優秀賞受賞作(2021.5.29)(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-8051-1191-8
タイトルよみ
ベンエキ チエンセイ ガ コキャク マンゾク コキャク サンカ ニ オヨボス エイキョウ : イリョウ サービス ニ オケル ショウヒ ト マーケティング ノ アリカタ オ カンガエル
著者・編者
藤村和宏 著
シリーズタイトル
著者標目
藤村, 和宏, 1959- フジムラ, カズヒロ, 1959- ( 00879036 )典拠
出版年月日等
2020.10
出版年(W3CDTF)
2020