ロス対策テキスト : 「ロス対策士」検定試験公式テキスト. 2021

資料詳細

著者紹介：: LP教育制度作成委員会「ロスプリベンション制度作成委員会」は、２０１７年１０月に特定非営利活動法人全国万引犯罪防止機構（以下万防機構）の委員会としてスタートし、第一期の活動で、教育動画「サービスで選ばれるお店を目指して～基本の徹底と明るい挨拶で不明ロスをなくそう」を制作。https://www.m...

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第１章小売業の概要・役割（在庫管理と店舗運営／販売と顧客サービス／組織）　第２章小売業とロス（小売業の複雑さとロスの背景／数値管理の基本とロス／ロスが与える事業への影響）　第３章ロスの原因と対策（事務処理・棚卸等の管理ミス／内部不正／万引など外部の不正行為／ロス・プリベンションと顧客に対する姿勢）　第４章人材と教育（人材と役割／教育プログラム）　第５章ツールと技術（防犯機器とシステム／店舗売場／犯人の捕捉と損害賠償請求）　第６章安全対策（安全の重要性／あるべき安全基準とその詳細／事故・緊急災害時の対応／食物、薬物の安全管理／従業員の事故防止と安全対策）

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