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JSA-S1003保険代理店サービス品質管理態勢の指針 : 解説

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JSA-S1003保険代理店サービス品質管理態勢の指針 : 解説

国立国会図書館請求記号
DF411-M50
国立国会図書館書誌ID
031323321
資料種別
図書
著者
吉田桂公, 川西拓人, 行木隆, 松本一成 共著ほか
出版者
日本規格協会
出版年
2021.3
資料形態
ページ数・大きさ等
183p ; 21cm
NDC
339.35
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資料詳細

要約等:

JSA-S 1003 保険代理店サービス品質管理態勢の指針の各項目について、わかりやすく解説!(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

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目次

  • 第1章 態勢整備の基本的な考え方

  • 1.1 PDCA サイクル

  • 1.2 三線モデル

  • 1.3 態勢の整備

  • 第2章 保険代理店の態勢

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-542-30707-0
タイトルよみ
ジェーエスエー エス センサン ホケン ダイリテン サービス ヒンシツ カンリ タイセイ ノ シシン : カイセツ
著者・編者
吉田桂公, 川西拓人, 行木隆, 松本一成 共著
保険代理店サービス品質管理機構 監修
著者標目
著者 : 吉田, 桂公 ヨシダ, ヨシヒロ ( 001123162 )典拠
著者 : 川西, 拓人 カワニシ, タクト ( 001123161 )典拠
著者 : 行木, 隆 ナメキ, タカシ ( 031379232 )典拠
著者 : 松本, 一成, 1970- マツモト, カズナリ, 1970- ( 001190047 )典拠
監修者 : 保険代理店サービス品質管理機構 ホケン ダイリテン サービス ヒンシツ カンリ キコウ ( 031379271 )典拠
出版年月日等
2021.3
出版年(W3CDTF)
2021
数量
183p