売り上げを倍増させる"顧客勘定"マーケティング : "赤字顧客"を黒字に変える実践手法

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-296-11083-4
• タイトル: 売り上げを倍増させる"顧客勘定"マーケティング : "赤字顧客"を黒字に変える実践手法
• タイトルよみ: ウリアゲ オ バイゾウ サセル コキャク カンジョウ マーケティング : アカジ コキャク オ クロジ ニ カエル ジッセン シュホウ
• 著者・編者: 前田徹哉 著
• 著者標目: 著者 ： 前田, 徹哉 マエダ, テツヤ ( 031771728 )典拠
• 出版事項: [東京] : 日経BP (出版); 東京 : 日経BPマーケティング (頒布)
• 出版年月日等: 2021.10
• 出版年（W3CDTF）: 2021
• 数量: 219p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: CRM ( 01062215 )典拠; 顧客満足 コキャクマンゾク ( 01164106 )典拠
• NDC10版: 675 : マーケティング
• NDLC: DH411
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 1800円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH411-M396
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 031710639; http://id.ndl.go.jp/bib/031710639
• 全国書誌番号: 23604749
• トーハンMARC番号: 34261464
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 離反を防止 客単価UP 利益も倍増既存顧客＋新規顧客の最大化ノウハウが満載顧客の離反、客単価減少に悩むマーケター必読（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 前田徹哉 慶應義塾大学文学部（社会学専攻）卒業後、西武百貨店（現そごう・西武）入社。その後プライスウォーターハウスコンサルタント（現日本IBM）にて小売業や製造業のマーケティング戦略立案や顧客情報活用支援に向けた業務設計、IT要件定義などのコンサルティングに従事した後、スクウェア・エニックス入社。学...

目次

第1章　「顧客勘定」とは何か？

顧客勘定とは？

顧客を理解する4つの観点

顧客をクラスター分析する

第2章　実践！顧客勘定マーケティング