高齢者との金融取引Q&A

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-322-14003-3
• タイトル: 高齢者との金融取引Q&A
• タイトルよみ: コウレイシャ トノ キンユウ トリヒキ キュー アンド エー
• 著者・編者: 両部美勝 編著; 関沢正彦 監修
• 版: 第2版
• 著者標目: 著者 ： 両部, 美勝 リョウベ, ヨシカツ ( 01031625 )典拠; 著者 ： 関沢, 正彦, 1946- セキザワ, マサヒコ, 1946- ( 00541909 )典拠
• 出版事項: 東京 : 金融財政事情研究会 (出版); [東京] : きんざい (頒布)
• 出版年月日等: 2021.12
• 出版年（W3CDTF）: 2021
• 数量: 343p
• 大きさ: 21cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 銀行実務 ギンコウジツム ( 00562471 )典拠; 高齢者--日本 コウレイシャ ニホン ( 00939949 )典拠
• NDC10版: 338.5 : 金融．銀行．信託
• NDLC: DF273
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 索引あり
• 入手条件・定価: 2500円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DF273-M110
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 031853949; http://id.ndl.go.jp/bib/031853949
• 全国書誌番号: 23631208
• トーハンMARC番号: 34286561
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: ２００８年１１月刊行『高齢者との金融取引Ｑ＆Ａ』を全面的に改定。旧版刊行後の実務の進展、金融審議会市場ＷＧの問題提起を受けて全銀協が２月に公表した「金融取引の代理等に関する考え方および銀行と地方公共団体・社会福祉関係機関等との連携強化に関する考え方について」を反映。旧版を承継して、取引相手の意思能力...

目次

Ⅰ　取引全般

高齢者に対する本人確認手続／高齢者の意思能力の有無についての確認／主治医に対する高齢者の意思能力の有無についての照会／高齢者の家族に付き添ってもらうことの留意点

Ⅱ　預金業務

１　本人との取引　伝票の代筆依頼／払戻金額相違の申出／全額払戻しと入金の繰り返し／「届け金」の頻繁な依頼／通帳・印鑑、キャッシュカードの頻繁な紛失／携帯電話で会話しながらのATM操作／緊急で多額の振込依頼への対応／緊急で多額の払戻依頼への対応／10年以上前の預金通帳による払戻請求／盗難にあったキャッシュカードや通帳による不正出金との申出への対応／詐取されたキャッシュカードや通帳による不正出金との申出への対応／高額の預金名義を子供に変更したいとの申出／暗証番号を失念したとの申出／認知症と診断された高齢者本人との取引／意思能力に不十分さが認められる場合の自治体・福祉関係機関との連携対応

２　本人以外との取引　預金者の家族からの払戻請求（その１）／預金者の家族からの払戻請求（その２）／預金者の家族からの払戻請求（その３）／預金者が入居する施設の職員による払戻請求／預金者の家族から、預金者本人への払戻しを停止する旨の依頼があった場合の対応／預金者の家族からの頻繁な払戻請求／家族による預金者のキャッシュカードを利用した払戻し／預金者の代理人からの代理人届の受入れ。代理人が預金者の家族であった場合と第三者であった場合／日常生活自立支援事業における社協職員との取引／成年後見人および成年被後見人との取引／保佐人および被保佐人との取引／補助人および被補助人との取引／任意後見人および本人との取引／高齢者を委託者とする民事信託の受託者との取引／成年後見人からの多額の払戻請求／後見制度支援信託・後見制度支援預貯金の活用／成年後見人等からのキャッシュカードの発行依頼／成年後見人・保佐人・補助人・任意後見人とのインターネット取引／預けた金銭が入金されていないとの外勤先のクレーム／受託者名義の口座に差押えがあった場合の対応／民事信託の受託者が死亡した場合の対応／預金者の死亡を知らずに行った払戻し／預金者死亡の連絡があった場合の手続／死後事務処理に委任または信託の活用