ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術

• 資料種別: 図書
• ISBN: 978-4-7569-2216-8
• タイトル: ミスを最大のチャンスに変えるリカバリーの技術
• タイトルよみ: ミス オ サイダイ ノ チャンス ニ カエル リカバリー ノ ギジュツ
• 著者・編者: 後田良輔 著
• 著者標目: 著者 ： 後田, 良輔 ウシロダ, リョウスケ ( 01200611 )典拠
• 出版事項: 東京 : 明日香出版社 (出版)
• 出版年月日等: 2022.6
• 出版年（W3CDTF）: 2022
• 数量: 302p
• 大きさ: 19cm
• 出版地（国名コード）: JP
• 本文の言語コード: jpn
• 表現種別: テキスト
• 機器種別: 機器不用
• キャリア種別: 冊子
• 件名標目: 会社実務 カイシャジツム ( 00564642 )典拠
• NDC10版: 336 : 経営管理
• NDLC: DH211
• 対象利用者: 一般
• 書誌注記: 文献あり
• 入手条件・定価: 1600円
• 所蔵機関: 国立国会図書館
• 請求記号: DH211-M772
• 連携機関・データベース: 国立国会図書館 : 国立国会図書館蔵書; https://ndlsearch.ndl.go.jp
• 書誌ID（NDLBibID）: 032175587; http://id.ndl.go.jp/bib/032175587
• 全国書誌番号: 23702160
• トーハンMARC番号: 34346531
• 目録規則: 日本目録規則2018年版
• 整理区分コード: 111

• 要約等: 失敗を恐れて挑戦できない人やミスで落ち込みやすい人も、リカバリーの方法を身につければ、失敗をチャンスに変えられる！（提供元: 出版情報登録センター（JPRO））
• 著者紹介: 後田 良輔 大手３大広告代理店に営業職として勤務し、「誰でも使える気配り術」を駆使する気配りのプロフェッショナル。特別丁寧に接しなければならない顧客との交流で磨かれたスキルと、「東京・名古屋・大阪」のビジネス三大都市で、実際に勤務して身につけたリアルな経験を組み合わせ、独自の「誰でも使える気配り術」...

目次

【Part1　リカバリーのための考え方】

第1章　「リカバリー力」があればミスは怖くない

・リカバリーの方法を習ったことがないから、ミスが止まらない

・「誠心誠意、対応する」では変われない！失敗対応の3つの基本

・すべての評価はリアクションで決まる