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目次
1章 営業マナー・第一印象編
01 リモートで効果的「2倍バックトラッキング」
02 リアルでもリモートでも効果的、自分の価値を上げる「ハロー効果」
03 初対面のお客様から共感を得るための「ミラーリング」
04 じらし作戦で印象度を上げる「ツィァガルニック効果」
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北日本
北海道立図書館
紙- 673.3/E
- 1112907074
札幌市中央図書館
紙- 673/キ/
- 8013247609
山形県立図書館
紙- 673.3-キク
- 109354826
関東
さいたま市立中央図書館
紙- 673.3 キク
- 25100429353
横浜市立図書館
紙- 673
- 2073998185
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