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電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定 第6版

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電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定

第6版

国立国会図書館請求記号
Y54-M7646
国立国会図書館書誌ID
033204710
資料種別
図書
著者
日本電信電話ユーザ協会 編
出版者
日経BP日本経済新聞出版
出版年
2023.12
資料形態
ページ数・大きさ等
279p ; 21cm
NDC
336.49
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資料詳細

要約等:

3級・4級唯一の公式問題集。2022年1月~2023年11月の出題から重要問題を選んで収録。(提供元: 出版情報登録センター(JPRO))

著者紹介:

公益財団法人 日本電信電話ユーザ協会 1976年、電気通信利用の実態調査、サービスの評価、普及、相談受付、教育を目的として設立。ICT(情報通信技術)の利活用推進、電話応対教育を柱として、「電話応対コンクール」「企業電話応対コンテスト」「電話応対技能検定(もしもし検定)」などの各種研修を行っている。...

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目次

  • はじめに

  • 「もしもし検定」の概要

  • 3級・4級試験の全体像

  • 3級・4級合格のポイントとなる「到達目標」

  • 委員名簿

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書誌情報

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資料種別
図書
ISBN
978-4-296-11810-6
タイトルよみ
デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ サン ヨンキュウ コウシキ モンダイシュウ : モシモシ ケンテイ
著者・編者
日本電信電話ユーザ協会 編
第6版
出版年月日等
2023.12
出版年(W3CDTF)
2023
数量
279p